Conseiller Technique H/F - 44

LIGARTIS ARTIPOLE est une coopérative compétitive et innovante avec + 400 artisans adhérents, 4 sites, 200 collaborateurs et 78 millions de CA. Spécialisée dans le négoce en chauffage, sanitaire, électricité, carrelage et couverture, LIGARTIS c'est également des valeurs de partage de savoir-faire, de solidarité, d'égalité, et de transparence.

Au sein de notre coopérative, la notion de Service à apporter au quotidien aux artisans adhérents est primordiale.Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute un(e) Conseiller(ère) Technique H/F, au sein du service Chauffage pour son siège situé à Ancenis.

Vos missions seront les suivantes :
- Répondre techniquement et commercialement aux demandes des adhérents pour les produits chauffage, la ventilation et la climatisation.
- Traiter les devis dans le respect des délais impartis,
- Assurer le suivi et la relance des devis,
- Assurer le suivi des SAV et des litiges,
- Renseigner et exploiter les outils de gestion commerciale (ERP, CRM...),
- Se tenir informé de l'évolution du marché, des produits, assurer une veille technique, faire des comparatifs,
- Planifier et organiser son reporting auprès de sa hiérarchie,
- Proposer des améliorations pour la performance du service et de la coopérative,
- S'impliquer et participer activement à l'organisation des actions et animations commerciales (journées professionnelles, réunions, formations),
- Entretenir de bonnes relations en interne comme en externe (avec les adhérents, fournisseurs et autres partenaires de la coopérative).