Assistant Telephonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Au sein d'un service relation clients, vos missions sont :

*contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail
*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel
*Saisir les données chiffrées
* Prises de RDV
* Organisation des agendas
* Etre force de persuasion

Vous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.

SUR UN MOIS VOUS REALISEZ 3 HORAIRES DIFFERENTS : 8H 16H / 9H 17H / 10H 18h
taux horaire 11.88 + ticket restaurant + prime mensuelle

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Identifier, traiter une demande client, Rédiger des messages et des emails professionnels, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute