Chargé d'Offre E-Commerce et CRM H/F - 44

Chez TBS, nous n'avons pas attendu que l'éco-responsabilité soit à la mode pour agir.

Depuis 1978, nous concevons des vêtements et des accessoires durables, inspirés de la mer. Nous traversons des tendances avec créativité et simplicité et habillons nos clients avec des tenues qui durent et se transmettent. Nous voulons offrir un rapport à la mode unique et intemporel, en concevant de nouveaux standards qui mettent le confort de nos clients, la qualité et la technicité au coeur de nos innovations. Nous sommes fiers d'être ce trait d'union entre la mer et la ville et de partager notre amour des côtes, en créant des vêtements et des chaussures confortables, qui respectent les femmes, les hommes et leur environnement.

Nous sommes TBS, notre mission est de créer des aventures qui résistent au temps.

https://www.witnesseas.com/Sous la responsabilité du Responsable e-commerce, vous êtes garant(e) de la mise en ligne et de la valorisation de notre offre produit sur notre plateforme e-commerce. Vous pilotez également l'animation de notre base de données clients en collaboration avec notre agence CRM.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Gestion de l'offre ligne :

- Mettre en ligne les produits et les visuels.

- Optimiser le merchandising, le searchandising et la catégorisation pour délivrer la meilleure expérience d'achat.

- Mettre en place des animations commerciales et participation et déclinaison du PAC (plan d'animation commerciale).

CRM :

- Piloter une agence pour décliner sur les différents canaux (email, sms et notification) le PAC et co-construire le storytelling de la marque.

- Participer au projet de lancement d'une CDP.

- Monitoring, analyse et partages des KPI clés