Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Au sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions.
Vos missions :
-Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail
-Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne
-Saisir les données chiffrées
-Planifier les rendez-vous et organiser les agendas
-Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptées

Vous évoluez au sein d'un open space dynamique, sur une rotation mensuelle de 3 horaires : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h.

tickets restaurant, prime mensuelle.

Experience: 3 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Capacité d'écoute