Assistant Administratif et Commercial H/F - Servi Mecagri

Nous recherchons au sein du magasin Servi Mecagri à St Quentin en Mauges un(e) assistant(e) administratif(e) et commercial(e).

Votre mission est d'assurer l'accueil du client en magasin ou par téléphone.
Effectuer les commandes de pièces, la gestion des garanties, la réception des pièces, l'entrée des véhicules client.

Vous travaillerez avec une équipe de mécaniciens motoculture pour établir leur planning de réparation, leur recherche de pièces, et la réalisation de devis client.

Experience: 6 Mois

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Techniques de communication interpersonnelle,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clients

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Relation client
• Gestion des stocks
• Facturation
• Traitement du courrier