Commercial Sédentaire H/F - BMI

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, engagée dans le développement de solutions de qualité pour nos clients et intégrez notre équipe au Puiset Doré.

En tant que Commercial Sédentaire H/F, vous serez le garant du traitement administratif et commercial des affaires qui vous sont confiées. Vous contribuerez au développement des ventes tout en assurant une relation client de qualité, en accord avec notre politique commerciale.

Vos missions :

- Gestion et saisie des affaires :
Saisir et enregistrer les affaires dans nos systèmes internes.
Vérifier la conformité des données commerciales (prix, délais, conditions contractuelles).
Suivre l'avancement des commandes et mettre à jour notre outil de gestion commerciale (ERP).

- Support commercial :
Élaborer des devis à partir des instructions reçues.
Formaliser les offres techniques et les devis, les faire valider au responsable et transmettre les éléments au service Commercial,
Analyser les demandes et les prioriser.
Traiter les demandes clients par téléphone et par mail.

- Suivi de la relation client :
Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.
Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client.

- Contribution à l'activité commerciale :
Participer à la qualification des besoins clients.
Identifier des opportunités de vente additionnelle.

Profil recherché :

Formation : Bac +2 type BTS NDRC, MCO ou équivalent.
Expérience : Première expérience en environnement commercial souhaitée, connaissance du milieu industriel obligatoire
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et ERP, compréhension des processus de vente et d'administration des ventes.
Savoir-être : Rigueur, esprit d'analyse, capacité d'adaptation, et travail en équipe.

Avantage de rejoindre l'entreprise :

Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9€ (50% pris en charge par l'entreprise, 50% par le salarié).
Mutuelle.
Participation et intéressement.
Comité Social et Économique (CSE)

Experience: Débutant accepté - Connaissance du milieu industriel

Compétences: Logiciel de gestion clients,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'autres articles métalliques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Fidélisation des clients