Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.?? Rejoignez notre client coopérative agricole experte en nutrition animale, et devenez Assistant ADV (H/F) au coeur de la relation client ! ????
Nous recherchons pour l'un de nos clients situé a ANCENIS un Assistant ADV F/H.
?? Vos missions au quotidien :
?? Enregistrer les commandes reçues par téléphone et par mail
?? Informer et conseiller les coopérateurs / clients
? S'assurer que la commande soit conforme aux règles de gestion de l'administration des ventes (délai, quantité minimum, jour de livraison spécifique) et qu'elle soit traitée dans l'intérêt commun de l'entreprise et du coopérateur/client.
?? Saisir les données dans le logiciel métier
?? Gérer les imprévus : retards, réclamations, ajustements
?? Horaires :
? 35h/semaine
Amplitude horaire entre 8h00 et 17h30 (planning tournant)
?? Travail en plateforme téléphonique
?? Pas de télétravail
?? Le profil recherché :
?? Vous aimez travailler en équipe
?? Vous avez un excellent relationnel et le sens du service
?? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
?? Vous êtes à l'aise au téléphone
?? Niveau Bac à BTS (vente / commerce)
Le profil recherché
Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Compétences requises
- Administration des ventes
- Sens du relationnel
- Relation client
- Techniques de vente
- Négociations commerciales
- Facturation
- CRM
- Réactivité