Chargé de Relations Adhérents H/F - Ligartis

Contexte du poste

LIGARTIS est une coopérative compétitive et innovante avec + 400 artisans adhérents, 4 sites, 195 collaborateurs et 70 millions de CA.

Spécialisée dans le négoce en chauffage, sanitaire, électricité, carrelage et couverture, LIGARTIS c'est également des valeurs de partage de savoir-faire, de solidarité, d'égalité, et de transparence.

Au sein de notre coopératition de « SERVICE » à apporter au quotidien aux artisans adhérents est primordiale.

Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute un Chargé de relations adhérents H/F pour son siège situé à Ancenis.

Vos missions seront les suivantes :

- Centraliser les appels et répondre directement aux demandes des adhérents ou en les orientant vers le bon destinataire au sein de la Coopérative
- Veiller à ce que les commandes soient livrées complètes à la date prévue
- Organiser les livraisons COMPLETES et SUR CHANTIER en collaboration avec la logistique
- Analyser les commandes volumineuses
- Réserver des produits via le logiciel logistique REFLEX
- Gérer les locations
- Relancer les adhérents pour les animations diverses
- Créer des tickets GLPI pour les erreurs de livraisons

Profil attendu :

- Issue d'une formation supérieure de niveau Bac ou Bac +2 en assistanat commerciale et/ou justifier d'une expérience réussie sur un poste similaire.
- Vous êtes motivée, organisée et vous disposez d'un bon relationnel.
- Vous serez garante du service aux adhérents. La notion de « SERVICE » à apporter au quotidien aux artisans adhérents est primordiale.

• GLPI