Commercial Mice & Événementiel H/F - les Jardins de L'anjou

Le domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou*** est situé à Mauges sur Loire dans un écrin de verdure. Il accueille de nombreuses entreprises en séminaire, ainsi qu'une clientèle individuelle d'affaire et de loisir. En formule hôtelière, avec son restaurant et ses nombreuses salles, notre clientèle apprécie particulièrement notre cadre, notre restauration et la qualité de nos équipes
LES JARDINS DE L'ANJOU RECRUTENT
Situé au coeur d'un parc de 8 hectares, le domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou*** est spécialisé dans l'accueil de séminaires, congrès et événements professionnels.
Notre établissement réunit sur un même site 2 300 m² d'espaces de réunion, une salle de congrès, 16 salles de réunion, un restaurant de 280 couverts et 145 chambres en hôtel et cottages.
Dans le cadre du développement de notre activité commerciale, nous recherchons un(e) commercial(e) capable de développer notre portefeuille clients, de concrétiser les opportunités commerciales et d'accompagner les clients dans l'organisation de leurs événements.

VOS MISSIONS
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à la rentabilité de l'établissement.

1. Développer l'activité commerciale
- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant
- Fidéliser les clients et entretenir une relation commerciale régulière
- Promouvoir l'ensemble de nos prestations : séminaires, congrès, événements professionnels, groupes et séjours
- Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées : phoning, campagnes d'e-mailing, salons professionnels, workshops, rendez-vous
- Participer à la définition et à la mise en oeuvre du plan d'action commercial

2. Vendre et concrétiser les demandes
- Analyser les besoins des clients et élaborer des propositions commerciales personnalisées
- Construire des offres tarifaires adaptées, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de rentabilité
- Assurer le suivi des devis et des dossiers en option par des relances régulières et efficaces
- Négocier, convaincre et conclure les ventes
- Organiser les visites de l'établissement et conseiller les clients

3. Coordonner les événements et garantir la satisfaction client
- Accompagner le client de la demande jusqu'à la réalisation de son événement
- Assurer l'interface entre le client et les équipes opérationnelles
- Transmettre aux services concernés les informations nécessaires à la bonne organisation des prestations
- Veiller au bon déroulement des événements et à la qualité de service
- Entretenir une relation de confiance avec les clients afin de favoriser leur fidélisation

4. Contribuer à la visibilité de l'établissement
- Participer à la création et à la mise à jour des supports commerciaux
- Contribuer aux actions de communication et à l'animation des réseaux sociaux
- Participer au développement de la notoriété des Jardins de l'Anjou auprès des clientèles professionnelles et groupes

LE PROFIL RECHERCHÉ
- Formation commerciale supérieure ou en hôtellerie-restauration
- Expérience confirmée de 3 ans minimum en développement commercial, idéalement dans l'univers MICE, hôtelier ou événementiel
- Bonne connaissance du terrain et des contraintes opérationnelles de l'hôtellerie et de l'événementiel, au-delà de la seule dimension commerciale.
- Fibre commerciale, goût du challenge et sens du résultat
- Excellent relationnel, aisance orale et écrite, sens de l'écoute et de la négociation
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Autonomie, réactivité, persévérance et force de proposition
- Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques
- La connaissance du PMS Vega constitue un atout
- Salaire selon profil et expérience + primes selon atteinte des objectifs commerciaux

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous évoluerez dans un environnement hôtelier diversifié, avec une offre complète permettant de répondre à des projets variés : séminaires résidentiels, congrès, assemblées générales, événements d'entreprise, séjours de groupes et événements privés.

Vous intégrerez une équipe à taille humaine, au sein d'un établissement où la qualité de service, la réactivité et la satisfaction client sont au coeur des priorités.

Experience: 3 An(s)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Vega
• Emailing
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Développement du chiffre d'affaires
• Pack Office
• Moyens et plans d'action
• Analyse des besoins client
• Fidélisation des clients
• Aisance à l'oral
• Force de proposition
• Réactivité